Etika dan Pertanggungjawaban Pelaku Usaha dalam Pemberian Diskon pada Transaksi E-Commerce

Penelitian ini bertujuan menganalisis etika dan pertanggungjawaban pelaku usaha dalam pemberian diskon pada transaksi e-commerce. E-Commerce melibatkan berbagai jenis bisnis, mulai dari toko online kecil hingga perusahaan besar. Dengan kecanggihan teknologi saat ini membuat terbukanya peluang untuk berbuat curang untuk kepentingan pribadi. Pemberian diskon palsu menjadi salah satu keresahan pengguna E-Commerce. Etika dan pertanggungjawaban pelaku usaha dalam pemberian diskon menjadi poin utama yang dituntut para konsumen. Penelitian ini menggunakan yuridis normatif dengan pendeketan melalui perundang-undangan dan pengkajian terhadap norma dan kaidah yang berlaku di Indonesia. Hasil penelitian ini ialah bahwa Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 58 Tahun 2001 tentang Pembinaan dan Pengawasan Penyelenggaraan Perlindungan Konsumen bahwa Pemerintah bertanggung jawab atas pembinaan penyelenggaraan perlindungan konsumen yang menjamin diperolehnya hak konsumen dan pelaku usaha serta dilaksanakannya kewajiban konsumen dan pelaku usaha. Apabila didapatkan pelaku usaha yang melanggar etika, maka sanksi yang diterima dapat berupa sanksi sosial seperti merusak reputasi atau nama baik perusahaan, berkurangnya rasa kepercayaan konsumen dan masyarakat akan perusahaan terkait. Penyelesaian sengketa konsumen tersebut dapat ditempuh melalui pengadilan atau diluar pengadilan berdasarkan pilihan sukarela para pihak yang bersengketa. Konsumen dapat menggugat pelaku usaha di peradilan umum secara perorangan atau secara berkelompok (class action)